Regulamin sklepu internetowego www.behappy.club

§1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy działający pod adresem https://behappy.club prowadzony jest przez:
Maryna Romanenko
NIP: 9492278087
REGON: 542491751
Adres: al. Aleja Tadeusza Kościuszki 3/94, 42-202 Częstochowa
E-mail: metua19@gmail.com

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień oraz sprzedaży produktów cyfrowych i usług online (e-booków, kursów edukacyjnych, materiałów wideo, porad psychologa, konsultacji).

Sklep działa zgodnie z przepisami prawa polskiego, w szczególności ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksem cywilnym.

§2. Definicje
● Klient – osoba fizyczna, firma lub inny podmiot dokonujący zakupu.
● Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
● Sprzedawca – właściciel sklepu: Maryna Romanenko.
● Produkt cyfrowy – materiały edukacyjne (e-booki w formacie PDF, kursy online, nagrania wideo, poradniki), udostępniane do pobrania lub dostępu po dokonaniu płatności.
● Usługa online – indywidualne konsultacje, porady psychologa lub inne świadczenia realizowane w formie zdalnej (np. wideokonferencja, czat).

§3. Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest: ○ zapoznanie się z regulaminem i jego akceptacja, ○ podanie poprawnych danych kontaktowych (e-mail, w przypadku konsultacji również telefon), ○ akceptacja polityki prywatności.
3. Płatności dokonywane są z góry poprzez dostępne systemy płatności elektronicznej (np. Przelewy24, PayPal, Stripe, karta płatnicza).
4. W przypadku konsultacji termin ustalany jest indywidualnie po dokonaniu płatności.

§4. Realizacja zamówienia i dostawa
1. Po zaksięgowaniu płatności klient otrzyma e-mail z linkiem do pobrania pliku PDF, dostępu do kursu online lub potwierdzenie terminu konsultacji.
2. Produkty cyfrowe są dostarczane nie później niż w ciągu 2 dni roboczych od momentu opłacenia zamówienia.
3. Link do pobrania będzie ważny przez minimum 7 dni lub do 3 pobrań (jeśli system to obsługuje).
4. W przypadku kursów online klient otrzymuje dostęp do platformy edukacyjnej na czas określony w opisie produktu.
5. Konsultacje odbywają się w terminie ustalonym wspólnie ze sprzedawcą.

§5. Odstąpienie od umowy
1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, klient traci prawo do odstąpienia od umowy, jeśli pobieranie produktu cyfrowego rozpoczęło się za jego wyraźną zgodą.
2. W przypadku usług (np. konsultacji), prawo do odstąpienia wygasa, jeśli usługa została w pełni wykonana za zgodą klienta.
3. Jeżeli produkt cyfrowy nie został pobrany, a usługa nie została zrealizowana, klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od zakupu bez podania przyczyny.
4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać stosowną informację na adres e-mail sprzedawcy przed pobraniem pliku lub przed realizacją usługi.

§6. Reklamacje
1. W przypadku problemów z pobraniem lub dostępem do pliku, kursu online lub realizacją usługi, klient może złożyć reklamację na adres: [tu wstaw e-mail kontaktowy].
2. Reklamacja powinna zawierać: ○ imię i nazwisko/nazwę klienta, ○ adres e-mail użyty podczas zakupu, ○ opis problemu i numer zamówienia.
3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni kalendarzowych.
4. W przypadku uzasadnionej reklamacji sprzedawca ponownie udostępni produkt cyfrowy, umożliwi realizację usługi w innym terminie lub dokona zwrotu środków.

§7. Prawa autorskie
1. Wszystkie treści zawarte w zakupionych produktach cyfrowych (teksty, grafiki, materiały wideo, kursy) objęte są prawem autorskim i stanowią własność intelektualną Maryny Romanenko.
2. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie lub wykorzystywanie treści produktów i usług w celach komercyjnych lub edukacyjnych bez pisemnej zgody autora.
3. Klient nabywa licencję wyłącznie do użytku osobistego.

§8. Dane osobowe
1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującym prawem oraz polityką prywatności zamieszczoną na stronie sklepu.
2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.
3. Administratorem danych osobowych jest Maryna Romanenko.

§9. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Nowa wersja będzie publikowana na stronie sklepu.
3. Regulamin obowiązuje od momentu opublikowania na stronie internetowej.